12 недель в году. Инновационные инструме́нты управления временем.
Сен 24
На днях пришло сообщение с предложением поучаствовать в тренерской супервизии школы ICBT в качестве участника. Я с радостью дал своё согласие и связался с организаторами для уточнения деталей. Оказалось, что для формирования информационной рассылки срочно требовалось предоставить тему тренинга, которую я планирую проводить. Я взял время на размышление. Долго сопротивлялся тому, чтобы собраться с мыслями и сформулировать то, что я хочу продемонстрировать коллегам. Я даже решил воспользоваться подсказкой друга и после недолгих телефонных переговоров отправил привычное моему слуху название: «Управление лояльностью. Роль клиентского сервиса или сколько стоят отношения с клиентом».
Но что-то терзало меня в этом, не оставляло в покое и говорило внутри: НЕ ТО!
Далее